Netflix debe modificar ciertas condiciones tras una imputación de oficio de la provincia de Buenos Aires.

En agosto de 2022 la página oficial del gobierno bonaerense informaba,  que se habían detectado irregularidades en los términos de uso de la plataforma de streaming pionera.

Fueron constatadas varias infracciones al artículo 4° y 37° inciso b de la Ley 24.240, Resolución Nº 53/2003 de la ex Secretaría de la Competencia, la Desregulación y la Defensa del Consumidor; la Resolución Nº 994/2021 de la SCI de la Nación y del Código Civil y Comercial de la Nación, que regulan la adhesión del usuario al servicio; por lo cual se imputó a Netflix y se la conminó a suprimir las clausulas observadas.

Finalmente en enero de 2023 y después de los intercambios del rigor la plataforma modificó las condiciones de contratación abusivas, que limitaban los derechos de las y los consumidores.

Esta medida propiciada por la  Provincia de Buenos Aires a través del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica y la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios; beneficia a los usuarios y usuarias de todo el país, ya que a partir de esta actualización la empresa deja de regirse por  leyes del Estado de Delaware – Estados Unidos- y se adecúa al Código Civil y Comercial argentino.

Si se tiene en cuenta que en una de las clausulas objetadas establecía la renuncia voluntaria a la posibilidad de iniciar reclamos en forma colectiva en defensa de los derechos propios, da para detenerse a leer un rato antes de cliquear y aceptar de manera automática los términos de uso, que suelen aparecer antes de subscribirse a cualquier página o servicio online.